How to Win Friends and Influence People

Pandangan kami

Diterbitkan pada 1936 dan masih dicetak hampir seabad kemudian, ini salah satu buku sumber komunikasi interpersonal. Pandangan kami: terasnya bukan taktik tetapi anjakan perspektif — berhenti bercakap tentang apa yang anda mahu bincangkan, mula bercakap tentang apa yang dipedulikan orang lain. Banyak nasihatnya (ingat nama, penghargaan ikhlas, elak kritik di khalayak) masih berkesan, walaupun sesetengah kes membawa cap perniagaan Amerika 1930-an — wajar dinilai semula terhadap tempat kerja hari ini.

Sesuai untuk

Sesuai untuk yang baharu dalam kerjaya, sesiapa yang sentiasa berurusan dengan orang, atau yang rasa "tidak pandai berbual". Tidak sesuai untuk yang mengharapkan teori psikologi mendalam — ini manual lapangan, bukan teks akademik.

Tiga idea utama

1. Pengaruh bermula dengan perhatian yang tulus: ingat nama, dengar dengan serius, bincang minat orang lain.
2. Elak kritik, salahkan dan rungutan; walaupun membetulkan, sahkan dahulu kemudian cadangkan.
3. Membuat orang lain rasa idea itu miliknya lebih berkesan daripada memujuk.

Cara membacanya

Jangan baca sekali gus. Baca satu bab pada satu masa dan latih satu teknik dengan sengaja minggu berikutnya (cth. mengingati nama tiga orang dalam mesyuarat) — lebih berguna daripada menghafal seluruh buku.

Soalan lazim